Versand

Schön, dass Sie sich für einen Einkauf bei Hair Lohne entscheiden haben. Wir wissen wie wichtig Transparenz und Prozesse für die Customer Experience sind und haben Ihnen folglich alle Informationen rund um das Thema VERSAND und RÜCKGABERECHT zusammengetragen.

Versandbedingungen

Die Versandkosten sind immer inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieferungen aktuell nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Lieferbedingungen gelten für die Bundesrepublik Deutschland.

Standardversand (3-4 Tage) – 4,99 EUR.

Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 50 EUR.

Express (1-2 Tage) – 13,65 EUR.

Kostenloser Express Versand für Bestellungen über 100 EUR.

ACHTUNG! Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich telefonisch unter +49 4442 9586039 oder per E-Mail an shop@hairlohne.de

Lieferungen ins Ausland:

Aktuell versenden wir noch nicht ins Ausland. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an shop@hairlohne.de

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

100 % Zufriedenheitsgarantie

Wir haben unsere Produkte getestet und wissen, was sie können. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte eine Zufriedenheitsgarantie.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück, den Sie uns gezahlt haben.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle eingegangenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieser Vereinbarung informiert wurden.

Wir werden eine solche Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern Sie nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes mit uns vereinbart haben. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.

Wenn Sie den Kauf bereuen, muss der Artikel an folgende Anschrift versendet werden:

Hair Lohne, Andreas Lorenz
Keetstraße 10

49393 Lohne (Oldenburg)

Niedersachsen

Wichtig: Wenden Sie sich vor der Rücksendung per E-Mail an shop@hairlohne.de an Hair Lohne, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Geben Sie bei der Rücksendung des Artikels 1) die Bestellnummer des Pakets an und geben Sie 2) eine Beschreibung des Grundes für die Beschwerde an.

Rückgaberecht

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, an uns zurücksenden.

Artikel, die ohne Austragung durch die Post oder gegen Nachnahme geliefert werden, werden abgelehnt. Bevor Sie einen Artikel retournieren, wenden Sie sich bitte an das Team von Hair Lohne unter shop@hairlohne.de, um das Rücksendeetikett zu erhalten.

Sie können sich das Muster Widerrufsformular (PDF) hier herunterladen.

Sie müssen den Artikel gut verpackt zusammen mit einer Kopie der Rechnung senden und klar angeben, dass Sie das Widerrufsrecht nutzen möchten und daher den Preis des Artikels erstattet bekommen möchten.

Seit dem 13.06.2014 gelten gesetzliche Regeln für den Fernabsatz (Online-Handel) und für außerhalb von Geschäftsräumen (früher: Haustürgeschäfte) geschlossene Geschäfte. Die wichtigsten Änderungen für Sie als Verbraucher betreffen das Widerrufsrecht und die Informationspflichten des Händlers. Sie müssen seitdem entweder schriftlich, per E-Mail, Fax oder per Telefon den Widerruf ausdrücklich erklären. Das kommentarlose Zurücksenden der Ware an den Händler ist nicht mehr ausreichend

Lesen Sie hier mehr dazu: Verbraucherzentrale/Berlin

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